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028-85249176
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拓力泰售后團隊的售后工程師可隨時到達客戶工程現場支持工程建設，幫助客戶的現場安裝、施工等實施作業，落實產品應用細節，加強安裝安全，即時優化改進現場問題，縮短安裝工期且提高裝配質量，與客戶一起應對工程建設過程中的所有挑戰；現場工程團隊的貢獻，更體現了拓力泰致力于讓客戶獲得更好的應用體驗。
我司組織機構設有技術部、售后部、倉儲部用于保障技術售后服務支持工作，根據市場及項目需求設立售后服務點，售后服務點配有專用工程車輛、售后服務通勤車輛、各種專業安裝工具，秉著7×24小時服務理念，能夠保障在全國項目所在地提供有保障的售后服務。
我們對我公司所提供的產品質量、技術先進性、適用性負責，對所提供產品均負責安裝調試并保證能正常運行使用，必要時對需方使用人員進行相應的技術培訓，確保需方人員能正確使用和進行日常維護保養；對所提供產品的質量問題負責包修，質保期內產生的費用由我司負責；對所提供的產品均提供質保期外的長期技術服務支持，負責維護維修，對產品出現的技術問題均承諾在24小時內給予響應，給予7*24小時服務及投訴處理。
我公司在貨物交付現場以后，產品開始安裝直至安裝結束，將派遣技術人員，應現場需求情況常駐現場配合現場的施工、安裝、試驗、調試以及運行的工作，并提供產品使用說明書。
就高壓類產品、特殊產品等應客戶需要，我司將根據工程進度，我司將派遣技術人員對現場操作人員進行針對性的安裝指導培訓，并交付相關產品安裝手冊：《儀表管閥件使用手冊》。
接到業主/買方通知后24小時內，派有經驗的工程師到現場指導安裝及配合試運和調試工作，并提供現場安裝使用需要的專用工具。
當產品出現故障或不能滿足操作要求時，我司將在接到業主/買方通知后24 小時內派技術人員排除故障，解決現場問題。
a．為使合同設備能正常安裝、調試、運行、維護及檢修，我方將于產品交付以后，提供相關產品資料及相關產品手冊《儀表管閥件使用手冊》，并提供對指定人員的技術培訓；
b．培訓計劃和內容如下（擬定）：
| 序號 | 培訓內容 | 計劃時間 | 地點 | 備注 |
| 1 | 產品知識培訓 | 1小時 | 待定 | ? |
| 2 | 入場培訓 | 1小時 | 待定 | ? |
| 3 | 安裝培訓 | 3小時 | 待定 | ? |
| 4 | 日常使用及維護培訓 | 2小時 | 待定 | ? |
| 5 | 使用故障及應急處理培訓 | 1小時 | 待定 | ? |
c．培訓可按客戶需求分批次進行，培訓的時間、人數、地點等具體內容由雙方商定。
序號 | 技術服務內容 | 計劃天數 | 計劃人員構成 | 備注 | |
職稱 | 人數 | ||||
?1 | 交貨驗收 | ?1 | 售后工程師 | 1 | ? |
2 | 指導安裝 | 2 | 售后工程師 | 1 | ? |
3 | 現場調試 | 3 | 技術支持 | 2 | ? |
4 | 故障問題解決 | 1 | 售后工程師 | 1 | 如有 |
